Bestellen

In vier stappen:

• Klik op de productpagina op In winkelwagen. Heb je meerdere toestellen nodig, pas het aantal dan aan in je winkelwagen.
• Ga naar de kassa en vul je gegevens en leveradres in.
• Kies je betaalmethode en controleer het overzicht met de verzendkosten.
• Rond de betaling af. Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail met een overzicht van je aankoop.

Kom je er tijdens het bestellen niet uit? Neem gerust contact op, we helpen je er stap voor stap doorheen.

Nee. Je kunt gewoon als gast afrekenen, een account is niet verplicht.

Handig is het wel: met een account bekijk je later je bestellingen, je facturen en je retouren terug in je account, en hoef je je gegevens de volgende keer niet opnieuw in te vullen.

Loop deze punten even na:

• Zijn alle verplichte velden ingevuld? Een ontbrekend huisnummer of postcode blokkeert de bestelling.
• Klopt je e-mailadres? Daar sturen we je bevestiging naartoe.
• Probeer een andere betaalmethode of een andere browser; soms weigert een bank een betaling zonder duidelijke melding.
• Staat er een kortingscode actief die niet geldt voor dit artikel? Verwijder hem dan even.

Lukt het daarna nog steeds niet? Neem contact met ons op met een korte beschrijving van wat je ziet, dan zoeken we het samen uit.

Laat het ons zo snel mogelijk weten via contact. Zolang je pakket ons magazijn nog niet uit is, passen we de bestelling kosteloos aan of annuleren we ze volledig.

Heb je al een verzendbevestiging gekregen? Dan is het pakket onderweg en kunnen we er niets meer aan veranderen. Je hebt dan nog altijd 30 dagen bedenktijd: meld je pakket aan via retourneren en stuur het gratis terug.

Alleen zolang je bestelling nog niet is ingepakt, en dat gaat snel. Merk je meteen dat er een fout in je adres staat? Neem dan direct contact op, dan proberen we het nog te onderscheppen.

Is je pakket al aangemeld bij de bezorgdienst, dan kun je via je Track & Trace-pagina zelf nog kiezen voor bezorging bij de buren of op een afhaalpunt.

Log in op je account om je bestelling te volgen; daar zie je de status en je factuur.

Heb je als gast besteld? Dan krijg je van ons eerst een orderbevestiging per e-mail en daarna een verzendbevestiging met je Track & Trace-code. Daarmee volg je het pakket tot aan je voordeur. Meer daarover lees je op verzending & levering.

Kijk eerst in je spam- of ongewenste mail; daar belandt onze bevestiging soms. Zie je ook daar niets, dan is er mogelijk een typfout in je e-mailadres geslopen, of is de betaling niet afgerond.

Stuur ons via contact je naam en adres, dan zoeken we je bestelling op en sturen we de bevestiging opnieuw. Betaal nooit een tweede keer voordat je van ons hebt gehoord.

Dat staat op elke productpagina, vlak bij de bestelknop, en het wordt in je winkelwagen herhaald:

• Een concrete leverdag (bijvoorbeeld "Morgen in huis"): het toestel ligt bij ons op voorraad en gaat er bij een bestelling vóór 22:00 uur nog dezelfde werkdag uit.
• Een langere levertijd: we halen het toestel voor jou bij de fabrikant. De levertijd staat bij het product vermeld.
• Tijdelijk uitverkocht: het toestel is even op. Staat er een verwachte levertijd bij, dan weten we wanneer we het terugverwachten.

De vermelding op de productpagina is altijd leidend.

Soms wel. Kun je het toestel nabestellen, dan zie je op de productpagina een bestelknop met de verwachte levering eronder. Je bestelling wordt dan gereserveerd en verzonden zodra de voorraad binnen is.

Staat er alleen "Tijdelijk uitverkocht" zonder bestelknop, dan kunnen we nog geen datum beloven. Mail ons via contact, dan laten we je weten zodra we meer weten of stellen we een alternatief voor met dezelfde capaciteit.

Ja. Alle prijzen in de winkel zijn inclusief btw, dus je weet vooraf precies wat je betaalt. In de winkelwagen en bij het afrekenen zie je het btw-bedrag apart vermeld, samen met de eventuele verzendkosten.

Bestel je voor je bedrijf en heb je een Belgisch btw-nummer? Dan kun je de btw laten verleggen. Lees hoe dat werkt op zakelijk bestellen.

In je winkelwagen, onder Kortingscode invoeren. Klik op Toepassen en de korting wordt meteen in het overzicht verrekend, nog voordat je gaat betalen.

Werkt je code niet? Controleer op spaties, en kijk of de code nog geldig is en geldt voor de artikelen in je winkelwagen. Er kan altijd maar één code per bestelling worden gebruikt.

Bestellen doe je bij ons altijd via de webshop; telefonisch een bestelling opnemen doen we niet. Zo staan je gegevens, je factuur en je garantie meteen goed geregistreerd.

Twijfel je welk toestel je nodig hebt, of loop je vast in de kassa? Bel of mail ons gerust via contact. We denken graag mee en helpen je telefonisch door de bestelling heen.

Zeker. Je rekent gewoon online af, en met een Belgisch btw-nummer kun je de btw verleggen bij het afrekenen.

Heb je meerdere toestellen nodig, zoek je een bouwdroger voor een werf of wil je een offerte op maat? Vertel ons kort wat je zoekt en voor welke ruimte, dan krijg je doorgaans binnen een werkdag een voorstel. Alle details staan op zakelijk bestellen.

In je account verschijnen alleen bestellingen die je hebt geplaatst terwijl je was ingelogd. Heb je destijds als gast afgerekend, dan kunnen we die bestelling er achteraf niet aan koppelen.

Je factuur en je Track & Trace blijven wel gewoon in je mailbox staan. Kun je ze niet meer vinden, vraag ze dan op via contact; we sturen ze je met plezier opnieuw.

Je rekent veilig af via onze betaalpartner Mollie. Welke methoden je precies kunt kiezen en hoe achteraf betalen werkt, lees je op betalen.